Terma & Syarat p1102 – Syarat Penggunaan Platform Rasmi Malaysia

Selamat datang ke p1102 — platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda (selanjutnya disebut "Ahli" atau "Pengguna") dengan p1102 (selanjutnya disebut "Platform" atau "Kami"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan platform p1102, termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan dalam permainan dan penggunaan semua perkhidmatan yang disediakan.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian platform p1102, anda secara automatik menyatakan persetujuan tanpa syarat terhadap semua terma yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, kami dengan hormat meminta anda untuk tidak menggunakan platform p1102.

p1102 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terma yang terkini. Penggunaan berterusan platform p1102 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform p1102, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu sebenar (bukan entiti korporat, bot atau sistem automatik).
• Memiliki nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah yang boleh digunakan untuk pengesahan.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat daripada aktiviti perjudian dalam talian mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Tidak sedang dalam tempoh penyekat kendiri yang dikenakan sendiri atau oleh pihak lain melalui platform p1102.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak orang lain atau mana-mana entiti perniagaan.

p1102 berhak meminta dokumentasi pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk memastikan pematuhan terhadap syarat kelayakan ini. Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun.

Setiap individu yang layak hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun aktif di p1102 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama berbeza, nombor telefon berbeza atau maklumat peribadi yang berbeza — adalah dilarang sama sekali.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif dan kata laluan yang selamat. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

Sekiranya anda mengesyaki akaun p1102 anda telah dicerobohi atau diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, anda diwajibkan untuk segera melaporkan kepada pasukan sokongan p1102 melalui saluran rasmi yang disediakan. p1102 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat pendedahan maklumat log masuk oleh ahli sendiri kepada pihak ketiga.

• Satu akaun per individu — berbilang akaun akan digantung tanpa pemberitahuan.
• Maklumat pendaftaran mestilah tepat dan boleh disahkan pada bila-bila masa.
• Kata laluan mestilah disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi.
• Perubahan maklumat akaun perlu diberitahu kepada p1102 dalam masa yang munasabah.
• Akaun tidak boleh dipindahkan atau dijual kepada pihak lain.

Semua transaksi kewangan di p1102 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR) sahaja. p1102 menerima deposit melalui kaedah pembayaran digital Malaysia yang sah dan diiktiraf, iaitu:

• DuitNow — Pemindahan segera antara bank melalui nombor telefon atau nombor pengenalan.
• FPX (Financial Process Exchange) — Termasuk Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia lain yang menyokong FPX.
• Touch 'n Go eWallet — Dompet digital Malaysia yang paling popular.
• GrabPay — Dompet digital melalui aplikasi Grab.
• Boost eWallet — Dompet digital Boost oleh Axiata.
• ShopeePay — Dompet digital melalui aplikasi Shopee.

Deposit minimum di p1102 adalah RM 10. Tiada had deposit maksimum harian ditetapkan secara umum, walau bagaimanapun p1102 berhak mengenakan had deposit bagi akaun tertentu sebagai sebahagian daripada langkah pematuhan. Dana yang didepositkan biasanya dikreditkan ke akaun p1102 anda dalam masa kurang daripada 5 minit. Sebarang kelewatan yang melebihi 15 minit hendaklah dilaporkan kepada sokongan p1102 untuk siasatan lanjut.

p1102 tidak menerima sebarang deposit daripada pihak ketiga — semua deposit mesti datang daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. p1102 berhak menolak atau membalikkan deposit yang disyaki datang daripada sumber yang tidak sah atau pihak ketiga tanpa notis awal.

Ahli p1102 boleh memohon pengeluaran kemenangan pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya:

• Akaun p1102 mesti dalam status aktif dan telah disahkan sepenuhnya.
• Sebarang syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan dengan bonus yang diterima mesti telah dipenuhi sebelum pengeluaran diproses.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama atau berdaftar atas nama ahli sendiri — tiada pengeluaran ke akaun pihak ketiga dibenarkan.
• p1102 berhak meminta dokumentasi pengesahan identiti sebelum meluluskan sebarang pengeluaran melebihi amaun yang ditetapkan.

Permintaan pengeluaran yang diluluskan biasanya diproses dalam masa 10 minit dan dana sampai ke akaun atau dompet digital ahli dalam masa 5 hingga 15 minit melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau ShopeePay. p1102 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk pengeluaran standard. Sekiranya berlaku kelewatan luar biasa, ahli digalakkan menghubungi sokongan p1102 untuk mendapatkan kemas kini status.

p1102 berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus atau sebarang aktiviti yang melanggar terma ini. Dalam kes sedemikian, p1102 berhak membekukan akaun dan menjalankan siasatan dalaman sebelum sebarang keputusan muktamad diambil.

p1102 menawarkan pelbagai bonus, promosi dan program ganjaran kepada ahli dari masa ke masa. Semua tawaran bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat khusus masing-masing yang dinyatakan bersama-sama dengan tawaran berkenaan. Syarat-syarat am yang terpakai kepada semua bonus di p1102 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan yang diperolehi daripada bonus boleh ditarik keluar.
• Bonus hanya layak diklaim oleh seorang ahli bagi setiap tawaran yang dinyatakan — kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma spesifik bonus berkenaan.
• p1102 berhak mengubah, menarik balik atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal sekiranya terdapat tanda-tanda penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun ahli yang berbeza.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka di p1102.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama — boleh mengakibatkan penamatan akaun dan pembekuan semua baki termasuk wang sebenar.

p1102 menggunakan budi bicaranya sepenuhnya untuk menentukan sama ada sesuatu tuntutan bonus memenuhi syarat yang ditetapkan. Keputusan p1102 dalam hal ini adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali melalui proses aduan formal yang ditetapkan.

Semua permainan yang tersedia di platform p1102 — termasuk slot seperti Sea Treasure, Tower Quest, Fruit Mania, Zeus; permainan tembak ikan seperti Fishin Bonanza dan Royal Fishing; serta permainan live casino seperti No Comm Baccarat — menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas antarabangsa untuk memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya.

RTP (Return to Player) bagi setiap permainan di p1102 dinyatakan secara terbuka dalam halaman permainan masing-masing. Perlu difahami bahawa RTP adalah peratusan pulangan jangka panjang yang dikira berdasarkan jutaan putaran — bukan jaminan pulangan dalam sesi bermain individu mana-mana ahli. Setiap sesi permainan mempunyai hasil yang sepenuhnya bebas daripada sesi sebelumnya.

• Keputusan semua permainan di p1102 adalah muktamad dan tidak boleh dirayu.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.
• p1102 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan internet di pihak ahli semasa sesi permainan.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau apa-apa alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali.

Sebagai ahli p1102, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini dengan cara yang sah, bertanggungjawab dan menghormati hak pengguna lain. Tingkah laku yang dilarang sama sekali di p1102 termasuk:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Menggunakan platform p1102 untuk sebarang aktiviti haram mengikut undang-undang Malaysia.
• Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan dan infrastruktur teknikal p1102.
• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau alat yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi melalui sebarang cara termasuk penggunaan berbilang akaun atau kolusi dengan ahli lain.
• Berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Mengganggu, mengancam atau menunjukkan tingkah laku tidak sopan terhadap pasukan sokongan p1102.
• Cuba melakukan pengubahan wang haram melalui platform p1102.

p1102 berhak mengambil tindakan segera terhadap mana-mana akaun yang disyaki melanggar mana-mana daripada larangan di atas, termasuk penggantungan segera, siasatan dan penamatan akaun serta pembekuan baki. Dalam kes yang serius, p1102 berhak melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.

p1102 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini.
• Disyaki melakukan penipuan, penyalahgunaan bonus atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan menyediakan dokumentasi pengesahan identiti yang diperlukan.
• Pengesahan bahawa ahli adalah di bawah umur 18 tahun.
• Penerimaan permintaan penyekat kendiri daripada ahli sendiri atau penjaga sah.
• Arahan daripada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, p1102 berhak membekukan semua baki dalam akaun tersebut sementara siasatan dijalankan. Baki yang sah — selepas ditolak sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat pertaruhan — akan dikembalikan kepada ahli mengikut prosedur yang ditetapkan selepas siasatan selesai, kecuali dalam kes penipuan atau aktiviti haram di mana tiada pemulangan akan dibuat.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan p1102. Penutupan akaun sukarela tertakluk kepada pemenuhan semua syarat pertaruhan bonus yang aktif dan tiada pengeluaran yang tertunggak.

p1102 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Walau pun p1102 berusaha memastikan platform berfungsi dengan lancar dan konsisten, terdapat situasi di luar kawalan kami yang mungkin menjejaskan pengalaman pengguna. p1102 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal pihak ketiga atau keadaan luar biasa seperti bencana alam atau tindakan pihak berkuasa.
• Kerugian yang dialami akibat gangguan sambungan internet di pihak ahli semasa sesi permainan.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform p1102.
• Tindakan atau peninggalan pihak pembekal permainan pihak ketiga yang mungkin mempengaruhi keputusan permainan.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum p1102 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat. Peruntukan ini tidak menjejaskan hak-hak pengguna yang dilindungi oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

p1102 mengambil pendekatan yang sangat serius terhadap permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan ahli. Kami percaya bahawa hiburan yang sihat adalah permainan yang dimainkan dalam kerangka yang terkawal, seimbang dan tidak menjejaskan kehidupan harian ahli. Berikut adalah komitmen dan alat yang kami sediakan:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Ahli boleh menetapkan had deposit untuk mengawal perbelanjaan permainan mereka melalui tetapan akaun p1102.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi bermain harian anda untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Penyekat Kendiri Sementara: Sekat akaun anda sendiri untuk tempoh tertentu jika anda merasakan perlu berehat dari aktiviti permainan.
• Penyekat Kendiri Kekal: Pilihan untuk menutup akaun secara kekal sekiranya anda berasa tidak mampu mengawal tabiat bermain.

Sekiranya anda atau mana-mana orang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan tabiat perjudian yang tidak terkawal, sila hubungi pasukan sokongan p1102 segera untuk mendapatkan bantuan dan panduan. p1102 komited untuk bekerjasama dengan pihak berkuasa dan organisasi bantuan tempatan Malaysia dalam kes sedemikian. Ingat — bermain hanya untuk keseronokan, bukan untuk menyelesaikan masalah kewangan.

p1102 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan di mana pindaan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau kepatuhan undang-undang.

Adalah tanggungjawab setiap ahli p1102 untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform p1102 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini akan diselesaikan melalui bidang kuasa mahkamah Malaysia yang kompeten. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan yang selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan p1102 melalui e-mel di [email protected] atau melalui platform sembang langsung (live chat) yang tersedia 24/7 dalam Bahasa Malaysia.