Dasar Privasi p1102 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

p1102 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana p1102 mengumpul, menyimpan, menggunakan, melindungi dan dalam keadaan tertentu mendedahkan data peribadi anda sebagai ahli platform kami.

Dokumen ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan p1102, bersama-sama dengan Terma & Syarat kami. Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform p1102, anda dengan ini menyatakan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda mengikut cara yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

p1102 memahami bahawa kepercayaan anda terhadap platform kami bergantung sebahagian besarnya kepada bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda. Oleh itu, kami telah mereka bentuk sistem dan dasar perlindungan data kami dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli-ahli Malaysia kami di atas segala-galanya. Privasi bukan sekadar pematuhan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang kami percayai dan amalkan setiap hari.

p1102 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli dalam proses penggunaan platform kami. Jenis data yang dikumpul bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform p1102:

p1102 tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik kecuali dalam keadaan di mana ia secara jelas diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

p1102 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza semasa anda menggunakan platform kami. Adalah penting bagi anda untuk memahami setiap saluran pengumpulan data ini supaya anda tahu dengan tepat di mana dan bagaimana data anda dikumpul oleh p1102:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di p1102, anda memberikan data identiti dan hubungan secara langsung melalui borang pendaftaran platform kami.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit menggunakan DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau ShopeePay, atau memohon pengeluaran, maklumat transaksi kewangan dikumpul dan direkodkan secara automatik oleh sistem p1102.
• Penggunaan Platform: Semasa anda bermain permainan seperti Sea Treasure, Tower Quest, Fruit Mania, Zeus, Fishin Bonanza, Royal Fishing atau No Comm Baccarat di p1102, data sesi permainan dikumpul secara automatik untuk tujuan integriti dan analitik.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan p1102 melalui live chat atau e-mel, rekod perbualan tersebut disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan resolusi aduan.
• Kuki & Teknologi Penjejak: Platform p1102 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk mengumpul data teknikal secara automatik semasa anda melayari laman web kami.
• Pengesahan Identiti: Dalam situasi tertentu yang diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan keselamatan, p1102 mungkin meminta anda memuat naik dokumen pengenalan diri untuk tujuan pengesahan identiti.

p1102 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah, perlu dan berkaitan dengan operasi platform dan perkhidmatan yang kami sediakan kepada ahli-ahli Malaysia kami. Tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi ahli oleh p1102 adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli, termasuk pengesahan identiti, reset kata laluan dan pengemaskinian maklumat profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dalam RM melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay; serta memproses pengeluaran kemenangan kepada kaedah pembayaran ahli yang berdaftar.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan ahli mengakses dan menikmati semua permainan di platform p1102, termasuk penyimpanan rekod sesi permainan dan rekod kemenangan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan terma atau dasar yang mempengaruhi ahli p1102.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, akses tanpa kebenaran dan sebarang aktiviti haram yang melibatkan platform p1102.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan permainan bertanggungjawab dan menyediakan sokongan yang sesuai.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan regulasi yang terpakai kepada operasi p1102 di Malaysia, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan kualiti perkhidmatan p1102.
• Komunikasi Pemasaran (Dengan Kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran terbaru p1102 kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran sedemikian.

p1102 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu melalui saluran rasmi yang ditetapkan.

p1102 amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila menyerahkan data peribadi anda. Sebagai komitmen utama kami, p1102 tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana p1102 mungkin berkongsi data ahli dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay. Perkongsian ini adalah minimum yang perlu dan dikawal oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Data teknikal sesi permainan yang perlu dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga untuk tujuan penyediaan permainan dan penyelesaian pertikaian teknikal. Maklumat identiti penuh ahli tidak dikongsi dalam konteks ini.
• Pihak Berkuasa Malaysia: Data yang diwajibkan untuk didedahkan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang dan badan pengawal kewangan.
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Data yang perlu dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan yang bertauliah untuk melindungi keselamatan platform dan semua ahli p1102.
• Peguam atau Penasihat Undang-Undang: Dalam situasi di mana p1102 perlu mendapatkan nasihat undang-undang atau dalam proses litigasi, data yang relevan mungkin dikongsi dengan penasihat undang-undang yang terikat oleh kerahsiaan profesional.

Dalam semua situasi perkongsian data di atas, p1102 memastikan bahawa pihak yang menerima data tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan. p1102 tidak akan menggunakan data ahli sebagai pertukaran atau bayaran kepada mana-mana pihak ketiga dalam apa-apa bentuk pun.

p1102 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi yang mungkin. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar web atau aplikasi anda dan pelayan p1102 dienkripsi menggunakan protokol Transport Layer Security (TLS) dengan kunci enkripsi 256-bit — standard tertinggi yang digunakan dalam industri perbankan global.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data p1102, terutamanya maklumat kewangan dan kata laluan ahli, dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data ahli dalam sistem p1102 dikawal secara ketat berdasarkan prinsip "least privilege" — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka diberikan kebenaran akses, dan setiap akses dilog secara terperinci.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem p1102 dipantau secara berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan atau ancaman keselamatan yang mungkin.
• Ujian Keselamatan Berkala: p1102 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kelemahan keselamatan secara berkala menggunakan firma keselamatan siber bebas yang bertauliah untuk memastikan tiada lubang keselamatan yang tidak dikesan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan tersedia untuk ahli p1102 yang ingin meningkatkan perlindungan akaun mereka melalui pengesahan dua langkah.

Walaupun p1102 mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah dan bertanggungjawab, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan semua ahli p1102 untuk turut menjaga keselamatan dari sisi mereka sendiri dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada sokongan p1102 dengan segera.

p1102 hanya menyimpan data peribadi ahli selagi ia diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Polisi penyimpanan data p1102 adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun ahli masih aktif dan digunakan di platform p1102. Data dikemas kini secara berkala untuk memastikan ketepatan dan kemaskini.
• Data Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia, walaupun selepas akaun ditutup.
• Data Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun — sama ada secara sukarela atau atas sebab lain — data identiti asas disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang sebelum dipadam secara kekal dari sistem p1102.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan p1102 disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan resolusi pertikaian.
• Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki, tempoh penyimpanan adalah antara sesi semasa sahaja (kuki sesi) hingga 12 bulan (kuki pilihan dan analitik).

Apabila tempoh penyimpanan yang berkenaan telah tamat, p1102 akan memadam atau menyahnama (anonymise) data peribadi anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan, memastikan data tersebut tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda.

Platform p1102 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis cara ahli menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh p1102:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini adalah perlu untuk platform p1102 berfungsi dengan betul. Ia termasuk kuki sesi log masuk yang membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif anda dan kuki keselamatan yang melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Pilihan (Preference Cookies): Kuki ini menyimpan pilihan dan tetapan anda di platform p1102 — seperti pilihan bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan — supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): p1102 menggunakan kuki analitik untuk mengumpul data tentang cara ahli menggunakan platform kami secara agregat dan tanpa nama. Maklumat ini membantu kami memahami halaman mana yang paling banyak dilawati, berapa lama ahli menghabiskan masa dalam setiap bahagian dan di mana terdapat masalah teknikal yang perlu diperbaiki.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, bot automatik dan percubaan akses tanpa kebenaran kepada platform p1102 dan akaun ahli.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi dan keselamatan platform p1102. Bagi maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar yang anda gunakan, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

Sebagai ahli p1102 dan sebagai warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai pelbagai hak berkaitan data peribadi anda yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. p1102 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

• Hak Akses: Anda berhak untuk memohon akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda. p1102 akan menyediakan salinan data tersebut dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda yang tersimpan di p1102 adalah tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan atau pengemaskinian. p1102 akan memproses pembetulan dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Tarik Balik Kebenaran: Untuk data peribadi yang dikumpul atas dasar kebenaran anda — seperti komunikasi pemasaran — anda berhak menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan p1102. Penarikan balik kebenaran tidak menjejaskan kesahan penggunaan data sebelum penarikan balik dibuat.
• Hak Bantahan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda oleh p1102, terutamanya untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Aduan: Jika anda merasakan bahawa p1102 telah melanggar hak privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan p1102 melalui e-mel di [email protected] atau melalui platform live chat yang tersedia 24/7. Sediakan butiran akaun anda untuk membolehkan kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

Platform p1102 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. p1102 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Ini adalah syarat mutlak yang berkaitan rapat dengan keperluan undang-undang hiburan dalam talian di Malaysia.

Jika p1102 mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi seorang kanak-kanak (individu di bawah 18 tahun), kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut sepenuhnya dari sistem kami dan menamatkan akaun berkenaan tanpa sebarang tangguhan. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar dan menggunakan platform p1102, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil.

p1102 menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk sentiasa mengawasi aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk mencegah akses kepada platform perjudian dalam talian oleh kanak-kanak. Jika anda mendapati anak anda telah mengakses platform p1102, sila hubungi kami segera.

p1102 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang Malaysia yang baharu atau perkembangan dalam teknologi yang kami gunakan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis menonjol pada halaman utama platform p1102 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun p1102 anda (untuk pindaan yang menjejaskan hak ahli secara material).
• Notis dalam platform apabila anda log masuk ke akaun p1102 anda selepas pindaan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan material dibuat. Penggunaan berterusan platform p1102 selepas pindaan berkuat kuasa merupakan persetujuan anda terhadap versi Dasar Privasi yang terbaru.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi p1102 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran rasmi berikut:

• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan rasmi berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi.
• Live Chat: Platform sembang langsung yang tersedia 24/7 dalam Bahasa Malaysia di laman p1102 — untuk pertanyaan segera berkaitan privasi atau keselamatan akaun.

Pasukan p1102 yang bertanggungjawab mengendalikan hal ehwal privasi data akan membalas setiap pertanyaan dalam masa yang ditetapkan. Kami amat menghargai setiap maklum balas dan aduan yang diterima kerana ia membantu kami meningkatkan standard perlindungan data peribadi ahli Malaysia kami secara berterusan.

Dasar Privasi ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sebarang pertikaian berkaitan dasar ini akan diselesaikan melalui bidang kuasa mahkamah Malaysia yang kompeten.